Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

TRES TRUFAS NATURE SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario Newsletter
• Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online.(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

En el formulario Comentarios
• Moderar y publicar en la página web las opiniones sobre una publicación. (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

En el formulario E-commerce
• Gestionar su compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío o activación del mismo, en base a las condiciones generales de contratación. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
• Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
• Realizar encuestas de satisfacción y calidad. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

Como norma general, no comunicaremos tus datos a terceros. Sin embargo, en determinados casos necesitaremos comunicar tus datos a:

Proveedores: Tendrán acceso a tus datos personales aquellos proveedores que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como gestores, informáticos o proveedores de cloud o hosting (por ejemplo, Shopify), proveedores de CRM, partners, empresas de logística o servicios postales, proveedores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, entidades financieras o asesores contables. Estos terceros actuarán como nuestros (sub)encargados y tendrán implementadas garantías apropiadas para proteger tu información personal incluyendo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 RGPD.

Transporte: Dependiendo del modo de envío y servicio especial requerido estos terceros implicados en el servicio actuarán como responsables del tratamiento.

Entidades financieras: Dependiendo de la forma de pago y servicio financiero requerido (financiación, aplazamientos, etc.), estos terceros implicados en el servicio actuarán como responsables del tratamiento.

Otros: Compartiremos tus datos personales con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público, como por ejemplo para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales y lucha contra el terrorismo, obligaciones fiscales o para con la Seguridad Social.

Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tener sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Así pues, y en cumplimiento del artículo 34 punto 5 de la LOPD y 66.2 del RLOPD, te informamos que en el caso de que los datos facilitados por ti sean transferidos o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), estarás aceptando expresamente la necesaria transferencia de datos internacionales a los servidores internacionales de dichos proveedores, siendo la única finalidad el almacenamiento de los datos en los servidores, y solo los estrictamente necesarios para poder prestarte el servicio.

A modo informativo, y sin exclusión de los no listados aquí, algunos de los proveedores de Tres Trufas Nature SL con servidores internacionales son Shopify, Google, PayPal. En todo caso, todas las transferencias internacionales se realizarán sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), previa evaluación de las circunstancias de las transferencias y las medidas complementarias que aplicaremos, así como las garantías que exigiremos a estos proveedores para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Datos de contacto para ejercer sus derechos: TRES TRUFAS NATURE SL. BULANDEGI BIDEA, 24 - 20159 ZIZURKIL (Gipuzkoa). E-mail: info@trestrufas.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de TRES TRUFAS NATURE SL. BULANDEGI BIDEA, 24 - 20159 ZIZURKIL (Gipuzkoa). E-mail: info@trestrufas.com.